Médiation
La Médiation est une méthode alternative de résolution de conflit, une procédure de substitution extrajudiciaire dont le but est de ; rétablir, fluidifier, construire ou encore renforcer la qualité des relations.
En accompagnement et en complément des procédures judiciaires la Médiation apparait en France dans les années 80.
C’est une alternative efficace et moderne de prévention, de gestion des conflits et de résolution des différends.
La médiation est un véritable levier de performance économique et sociale pour les entreprises ;
– utilisée à titre préventif, elle évite l’escalade vers un dysfonctionnement relationnel et un conflit.
– en présence d’un conflit déclaré, elle permet aux parties de rétablir des relations de qualité avec leurs salariés et leurs partenaires commerciaux. Elle permet d’’établir dans la durée une collaboration efficace et sereine ou, le cas échéant, d’interrompre un contrat dans un climat apaisé.
La médiation conduit les personnes en présence à prendre conscience de leurs capacités à élaborer ensemble une issue au conflit qui les oppose, à restaurer le dialogue puis à construire une solution qui leur convient équitablement.
Le médiateur est le tiers neutre et indépendant qui conduit le processus, il est en charge du maintient du dispositif et de sa qualité. Le médiateur agit comme un facilitateur, il favorise l’expression des besoins et des valeurs de chacun jusqu’à la création d’un accord partiel ou total.
La médiation consiste à opérer un changement réparateur.
Le médiateur accompagne ses clients dans la reprise d’échanges apaisés et constructifs, avec une approche méthodique et des outils adaptés.
Nos différents domaines d’intervention
Architecture – Construction – BTP
Inter/Intra entreprise – Prud’homme
Voisinage – Co propriété
Sociale – Inter religieux – Inter culturel
Judiciaire
Administrative
Artistique
Contentieux Associés
Santé
Conventionnelle
Pénale
Institutionnelle
